Descriptif

L’intégration d’une réflexion centrée sur les usagers au cœur de la démarche est un élément-clé du succès des projets de conception. Pour améliorer la pertinence et l’efficacité des produits et services nouveaux, il est nécessaire de prendre en compte les contextes d’usage, l’acceptabilité sociale et l’appropriation des nouvelles technologies qui sont au cœur de l’innovation. Ce cours visera à vous familiariser avec différents concepts liés à l’expérience utilisateurs, avec des critères de conception, ainsi qu’avec différentes démarches d’intégration des usagers, développées en ergonomie de la conception.

En outre, le cours s’ancrera sur les méthodes du Design Thinking, qui distinguent les phases « empathize-define-ideate-prototype-test ». Différentes techniques et méthodes vous seront présentées pour chaque phase, que vous pourrez expérimenter sur des cas de conception. Un accent particulier sera mis sur le rôle de l’esquisse et du prototypage low-tech pour l’idéation et l’évaluation des propositions de conception. Pour suivre ce cours, vous n’avez pas besoin de savoir dessiner, par contre il est hautement recommandé de penser à un problème, ou à un projet à concevoir durant le cours.

Le cours proposera des éléments théoriques portant sur l’expérience utilisateurs, les critères de conception et les principes méthodologiques des démarches participatives, ainsi que des ateliers pratiques d’idéation, de maquettage et d’évaluation centrée sur les utilisateurs.