v2.6.3 (3716)

Langues et Culture - ANG-T-017 : Professional Communication in English

Domaine > Anglais.

Descriptif

Dans ce cours, vous découvrirez différentes formes de communication professionnelle écrite et orale en anglais, spécialement adaptées pour vous préparer au monde du travail. Tout ce que vous apprendrez ici vous sera utile lors de votre prochaine transition vers le monde des affaires.

Ensemble, nous explorerons les différents besoins et styles de communication au moyen d'outils communs (vidéoconférence, mails, documents partagés, réunions, chatbox etc.). Vous serez également sensibilisés aux différentes cultures d'entreprise et aux personnes.

Dans ce cours, vous allez :
1) Affiner et renforcer votre "pitch" professionnel en anglais.
2) Présenter votre parcours professionnel en utilisant des techniques pour captiver - voix, intonation, posture, gestes, contact visuel.
3) Utiliser des stratégies pour répondre à des questions difficiles lors d'un entretien ou d'une réunion.
4) Défender votre point de vue avec confiance et utilisez l'écoute active.
5) Donner un retour d'information empathique, par exemple en complimentant ou en critiquant de manière constructive.
6) Développer vos compétences en matière d'écriture pour :
- l'étiquette de la communication en ligne (mail, visioconference chat, etc.)
- Procès-verbaux de réunions,
- Un rapport de gestion de projet avec un planning du projet.

Module 1 : L'individu
Nous explorerons différents styles de communication pour trouver celui qui vous convient le mieux. Nous aborderons également les problèmes de personnalité difficiles, les troubles de santé mentale, les difficultés d'apprentissage et d'autres facteurs qui nécessitent une sensibilité et une compassion supplémentaires envers les autres. L'objectif général de ce module est d'accroître votre sensibilité et de vous fournir des stratégies d'adaptation.

Module 2 : Réunions

Suite à ce que vous avez appris dans le module 1, nous allons explorer les défis que représente le mélange de différents styles de communication et de types de personnalité dans un environnement de réunion d'affaires. Vous commencerez également à travailler sur vos Final Project Pitches et vous aurez l'occasion de développer vos propres compétences en matière de réunions en anglais.

Module 3 : Travail d'équipe

Dans ce module, nous couvrirons divers comportements d'équipe et nous fournirons un langage spécifique pour les cas où il est nécessaire de fournir un feedback positif et négatif aux autres membres de l'équipe. Nous couvrirons également les techniques de gestion des conflits. Vous continuerez à travailler sur vos présentations finales de projet.

Module 4 : L'influenceur

Dans cette dernière partie du cours, vous aurez la possibilité de combiner tout ce que vous avez appris dans les modules 1, 2 et 3 pour devenir un véritable influenceur. Nous entendons par là un individu capable de mobiliser les gens pour qu'ils pensent ou agissent d'une certaine manière. À la fin du semestre, vous présenterez votre projet final et serez prêt à répondre aux questions très difficiles des autres membres de la classe. Vous devrez garder votre sang-froid sous la pression, rester positif par rapport à votre message global et défendre la réussite de votre projet.

 

Témoignages des élèves:

"J'ai beaucoup progressé sur les éléments de communication professionnelle."

"J'ai apprécié les modèles des mails et les corrections sur mesure de mes tiques de langages"

"J'ai trouvé que c'était une joie de me préparer aux différentes activités et exercices car ils représentent un défi pour moi qui suis relativement introverti".

"Je pense que le cours d'anglais a très bien fonctionné à distance...Très bonne gestion de zoom."

"Notre professeure est très professionnelle, ce qui s'inscrit parfaitement dans le cadre du cours."

"Gros point positif: le feedback perso que Mme Cagnol nous fait à chaque évaluation, c'est génial !"

 

Objectifs pédagogiques

Objectifs de la prise de parole :

1) Raffiner et booster son pitch professionnel en anglais.
2) Présenter son parcours professionnel ; les techniques pour captiver – la voix, l’intonation, le posture, les gestuelles, le contact visuel.
3) Les stratégies pour répondre aux questions difficiles pendent un entretien ou réunion.
4) Défendre son point de vue avec confiance et utiliser l’écoute active.
5) Argumenter avec confiance. Les phrases pour complimenter ou critiquer de manière constructives.

Objectifs de rédaction de textes :

1) Rédiger des emails professionnels.
2) Rédaction de rapports professionnels.
3) Rédiger le procès-verbal d'une réunion.

30 heures en présentiel

Soit 25 heures de travail global estimé pour l’étudiant.

effectifs minimal / maximal:

5/15

Diplôme(s) concerné(s)

Niveaux en cours d'acquisition

  • Niveau d'Anglais : B2.2
  • Niveau d'Anglais : C1
  • Niveau d'Anglais : C1.1
  • Niveau d'Anglais : C1.2
  • Niveau d'Anglais : C2

Pour les étudiants du diplôme Diplôme d'ingénieur

Niveaux acquis : B2.1 

Format des notes

Numérique sur 20

Littérale/grade européen

Pour les étudiants du diplôme Diplôme d'ingénieur

L'UE est acquise si Note finale >= 10
  • Crédits ECTS acquis : 2 ECTS
  • Crédit de Langue acquis : 2

Pour les étudiants du diplôme Programme de mobilité des établissements français partenaires

Programme détaillé

Module 1 : L'individu
Une brève présentation des obligations du cours.
Discussion interactive en ligne. I.C.E. B.R.E.A.K. Faire de bonnes premières impressions & Small Talk : est-ce vraiment pour tout le monde ?
Comment communiquer de manière professionnelle par e-mail.

Sensibilisation aux différents styles de communication et aux personnalités :
Troubles de l'apprentissage
Conditions de santé mentale
Personnes toxiques

Sessions de coaching individuel

Devoirs - les emails : se présenter ; confirmer un rendez-vous ; remercier quelqu'un pour le rendez-vous.

Module 2 : Les réunions
Conférence interactive : Le modèle D.I.S.C. et notre longueur de politesse
Conférence interactive : Perdre la face
Les approches du management
L'illusion de la transparence.

Devoirs : Une première version de 2 minutes de votre Pitch Project et la réalisation d'un compte-rendu de réunion.


Module 3 : Réunions
Gestion et résolution des conflits.
Discussion : Les sources de conflit dans un cadre professionnel et personnel.
L'outil S.B.I.
Discussion : Réflexion sur un moment de conflit.

Évaluation orale : Une réunion simulée en utilisant les phrases requises pour être d'accord, être en désaccord, prendre son tour et interrompre poliment.


Module 4 : Travail d'équipe
Affiner votre projet de pitch final avec l'aide de vos collègues.


Module 5 : L'influenceur
Évaluation orale : Présentation de votre projet final de pitch avec des diapositives.
Entretien de valorisation à la fin du cours. Le professeur donne à chaque élève un retour personnalisé sur ses progrès et des conseils pour l'avenir.

 

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