v2.6.4 (3815)

Enseignement de Formation Continue - FC9SI07 : Les clés pour structurer et transformer son SI

Domaine > Réseaux.

Descriptif

Les grandes organisations tentent de faire « mieux avec moins ». Les SI ont un rôle clé pour les aider à relever ce défi : c’est l’objectif de la transformation digitale. Dématérialiser les processus, collaborer à distance, échanger avec les partenaires externes, mutualiser les compétences, accompagner la mutation des métiers, toutes ces actions doivent contribuer à développer la valeur économique des organisations, au service de leurs valeurs.

Dans toute structure, les besoins sont infinis, alors que les capacités des ressources (humaines, matérielles, budgets et calendriers) ont toujours leurs limites. Pour éviter les impasses et les effets de mode, pour passer de la stratégie à la mise en œuvre des technologies, il faut dialoguer puis prendre des décisions rapides, rationnelles et qui garantissent la pérennité et la sécurité des investissements.

Objectifs pédagogiques

Dans le cadre d’une optimisation courante, d’une évolution ou d’une transformation du système d’information, les participants seront capables de :

  • Optimiser les équilibres fondamentaux du SI : coûts et valeurs ; qualité et risque.
  • Organiser les fonctions et les services.
  • Susciter la collaboration entre les différents services de la DSI et de son entreprise ou de son établissement public.
  • Effectuer les arbitrages en multi-projets.
  • Fédérer les acteurs internes et externes.

14 heures en présentiel

effectifs minimal / maximal:

1/30

Diplôme(s) concerné(s)

Pour les étudiants du diplôme Formations Courtes

Programme détaillé

Informatique et système d’information

  • Ouverture, intégration et transformation, pour équilibrer : information/décision
  • Les utilisateurs des SI : Pyramide des salariés, partenaires externes, internautes, etc.
  • La clé de l’attractivité des SI : typage, expérience et parcours de l’utilisateur

Coût(s) et valeur(s) des SI

  • Valeur, valeurs et stratégie d’entreprise :
  • Coûts (modèles TCO et ABC) ; Valeur économique (modèle Balanced Scorecard)
  • Arbitrer les actions de transformation numérique sur l’équilibre coût/valeur

Concevoir les fonctions et l’architecture d’un nouveau SI

  • Outiller la conception : BPM, modèles de flux et de processus
  • Choisir une solution applicative/métier ± sur étagère
  • Impliquer différents acteurs métiers : SI transactionnels et décisionnels

Mettre en œuvre un SI

  • Langages, outils et environnements de développement
  • Infrastructures et socles : terminaux, matériels, réseaux, Middleware, etc.
  • Garantir la sécurité et la pérennité (maintenabilité, etc.) des investissements

Susciter la collaboration entre les différents services de la DSI

  • Partager les modèles de gouvernance : Cobit, ISO, PMI, CMMi, ITIL, Prince2, etc.
  • Définir l’évolution des compétences : référentiels européens (CIGREF et ECF)
  • Répartir les missions des services : direction, études & développement, exploitation (production & support), sécurité, architecture, urbanisation

Structurer l’approche par projets

  • Arbitrer entre les projets à lancer : modèles Mc Kinsey & analyse de la valeur
  • Prioriser le portefeuille des projets internes (DSI) ou entre projets vendus (ESN)
  • Éclairer le choix entre cycle : cascade, agile, hybride, intégration solution, SAFe, etc.
  • Déployer, capitaliser et accompagner la transformation des métiers

Organiser les services en production

  • Principaux processus de l’ITIL et modèles de procédures : incidents, problèmes, etc.
  • Construire une stratégie sécurité (DICT, etc.) orientée services, données et personnes
  • Typer les indicateurs des SI : qualité, finance, production, innovation
  • MCO des services et du patrimoine (code, documentation, compétences, etc.)
  • Améliorer en continu l’équilibre qualité/risque et les gains de productivité

Fédérer tous les acteurs des SI

  • Éléments de motivation des informaticiens : l’équilibre contribution/rétribution
  • Cartographie et évolution des métiers : maintenir et développer les compétences
  • Établir et piloter une relation durable avec ses partenaires externes (ESN, etc.) pour tout type de prestation : intégration, TMA, infogérance, Cloud, etc.

Synthèse et conclusion

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